Fred Dillman, CTO de Unisys, comenta: ‘La innovación y la integración son los principales lemas para las inversiones en tecnología de la información en 2012. El año pasado vimos que las organizaciones empezaron a hacer un uso productivo de las tecnologías disruptivas clave, como la nube, movilidad y social computing. Sin embargo, el trabajo se realizó en silos seguros y protegidos. Todavía resta hacerlo omnipresente en toda el área TI de la organización’.

Y agrega: ‘Ahora, las empresas se están dando cuenta que no pueden darse el lujo de mantener a estas tecnologías en la periferia de sus organizaciones. Para competir con eficacia, las compañías deben integrar las tecnologías en el centro de sus sistemas hacia clientes y aplicaciones. Éstas deben ser utilizadas para innovar, diferenciarse y encontrar nuevas formas, más convenientes y rentables, para los consumidores móviles y conocedores de la tecnología de hoy en día’.

A continuación las principales extraídas de Predicciones de las Tendencias de IT de Unisys en 2012:

Se espera que la computación en la nube siga siendo prioridad de inversión en TI para las empresas este año, como lo evidenció recientemente una encuesta de la compañía. Las implementaciones privadas de la nube seguirán aumentando en 2012, con clientes más confiados en la tecnología y en impulsar sus infraestructuras, para lograr mejoras en la capacidad de respuesta y reducción de costos, mientras se mantiene la seguridad en la instalación de ésta.

Los dispositivos móviles están proliferando en todas las empresas y están convirtiéndose en una nueva plataforma de cómputo para empleados y clientes, al tiempo que también se convierte en el canal preferido para hacer negocios. La rápida adopción de tecnologías de consumo móviles es un desafío al modelo tradicional de gestión y seguridad de los sistemas TI en la empresa, forzando a las organizaciones al cambio en el modo de gestión de dispositivos.

En 2012, Unisys espera que las organizaciones refuercen la tendencia de convertir sus canales en un medio más social de contactos con los clientes, con el fin de lograr mayor conexión con los consumidores y una mejor percepción del comportamiento de éstos, de manera que puedan mejorar sus servicios y fidelizar a los consumidores. Las organizaciones van integrar rápidamente las tecnologías sociales, a las aplicaciones centrales de la empresa en áreas tales como gestión de relaciones con clientes, manejo de gestión de excepciones y otros sistemas transaccionales.

En los próximos 12 meses, se vaticina un mayor enfoque de las organizaciones en identificar qué flujos de datos pueden proporcionar el mayor retorno de la inversión en términos de toma de decisiones en tiempo real. La compañía también pronostica que las discusiones se alejan de los atributos técnicos de las tecnologías de "grandes datos" y se enfocan en cómo las organizaciones pueden utilizar sus datos para servir mejor a sus clientes, abrir nuevos mercados y reducir los costos.

La organización espera que tales estructuras de TI asuman funciones cada vez más sofisticadas, como la gestión de la infraestructura de TI, computación en la nube, el análisis inteligente y la seguridad virtual. En el área de Cloud, espera que aparezcan en el mercado dispositivos altamente escalables, permitiendo a los administradores desplegar y extender sus implementaciones de nube privada con mayor rapidez.

Más organizaciones llevarán a cabo actividades de predicción de seguridad, que incluyan analistas dedicados y software avanzados de análisis de datos, para identificar las amenazas antes de que causen un daño significativo. La empresa también anuncia que las organizaciones crearán silos protegidos con sus operaciones de datos para evitar el acceso a informaciones sensibles, en el caso de que los perímetros de su red de seguridad resulten violados.